Cómo encontrar las palabras clave de tu tienda online

La mayoría de los comerciantes busca sus palabras clave en el sitio equivocado: en herramientas genéricas que muestran volúmenes de búsqueda impresionantes para consultas que su tienda nunca ganará. «Zapatos» se busca 200.000 veces al mes; nunca vas a superar a Zalando en esa consulta, y no pasa nada. Tus palabras clave de verdad están en otro sitio, y en su mayoría ya duermen en tu catálogo. Este es el método, sin ninguna suscripción de 100 € al mes.

El principio: gana la cola larga

Una consulta de cola larga es una búsqueda precisa, de volumen individual bajo pero de intención alta: «kit de admisión directa alfa romeo 155 v6» en lugar de «admisión directa». Tres propiedades la convierten en el oro del comercio electrónico independiente:

• La competencia es baja. Los grandes sitios optimizan para consultas de volumen; las consultas precisas siguen ahí, disponibles.
• La intención es alta. Quien escribe una referencia exacta está listo para comprar. La tasa de conversión de las consultas de cola larga suele ser de 2 a 3 veces la de las genéricas.
• Se suman. Cincuenta consultas de 30 búsquedas al mes valen lo mismo que una de 1.500, salvo que las cincuenta sí se pueden ganar.

Todo lo que sigue apunta a construir esa cartera de consultas precisas.

Fuente 1: tu catálogo

Es el filón principal, y el más descuidado. Cada combinación producto × atributo × uso es una consulta potencial:

• Producto y compatibilidad: «filtro de aire green clio 3 rs»
• Producto y problema: «filtro de admisión ruido de silbido»
• Categoría y criterio: «escape de acero inoxidable homologado»
• Producto y comparación: «admisión directa o caja de aire original»

El ejercicio manual: coge tus veinte productos más vendidos y, para cada uno, escribe tres preguntas que un cliente se hace antes de comprar. Acabas de crear sesenta temas de artículo dirigidos. Es lo que hace de forma automática el análisis de catálogo de Publium, que lee productos, categorías y atributos y deriva sugerencias ordenadas por intención y potencial. La lógica a mano es la misma.

Fuente 2: tus clientes, literalmente

Tus clientes te entregan sus consultas todos los días:

• El buscador interno de tu tienda. PrestaShop registra lo que los visitantes escriben en tu caja de búsqueda. Esas consultas están formuladas con sus palabras, no con las tuyas, y cada búsqueda sin resultados es un agujero en tu contenido.
• Los correos y llamadas de soporte. «¿Encaja sin taladrar?» preguntado tres veces equivale a un artículo «montaje sin taladrar» que hay que escribir.
• Las opiniones de clientes, las tuyas y las de tus competidores: ahí está el vocabulario del comprador, en bruto.

Fuente 3: el propio Google, gratis

Tres reflejos que no cuestan nada:

1. El autocompletado. Escribe tu palabra clave base y anota las sugerencias: son consultas reales y frecuentes.
2. «Otras preguntas de los usuarios»: cada pregunta de ese bloque es un H2 potencial, a veces un artículo entero.
3. Search Console, si tu tienda tiene algo de historia: el informe de rendimiento lista las consultas en las que ya apareces en las páginas 2 y 3. Son tus victorias más rápidas, porque un contenido dedicado suele bastar para pasar a la página 1.

Ordenar: no todas las consultas son iguales

Una vez construida la lista (apunta a entre 50 y 100 consultas), hay que ordenarla. Dos criterios, no más.

La intención. Una consulta es informativa («cómo limpiar un filtro deportivo»), transaccional («comprar filtro green R2100») o navegacional (marca más producto). El blog apunta a lo informativo, y tus fichas y categorías a lo transaccional. Le dedicamos un artículo entero a la intención de búsqueda, porque es el error de puntería más común.

La especificidad. Entre dos consultas de igual intención, quédate con la más precisa. Tiene menos volumen pero la puedes ganar de verdad, y convierte mejor.

Después asigna una consulta principal por contenido, nunca dos contenidos sobre la misma consulta: dos páginas que apuntan a la misma palabra clave se canibalizan, Google duda y ninguna posiciona bien.

De la lista al calendario

Una cartera de palabras clave no vale nada sin producción. Para convertirla en acción:

1. Ordena tus consultas por prioridad: primero aquellas en las que Search Console ya te muestra en la página 2, después las preguntas recurrentes de clientes, después el resto.
2. Convierte cada consulta en un título realmente trabajado: la consulta debería aparecer en él, con naturalidad.
3. Planifica a un ritmo sostenible y escribe. Cada artículo debería enlazar las fichas de producto pertinentes y tus otros artículos, y la guía de enlazado interno en e-commerce explica cómo estructurar esos enlaces.

Si «escribir» es el paso donde te atascas, y casi siempre lo es, nuestra página Cómo funciona enseña cómo Publium encadena el análisis del catálogo, la sugerencia de palabras clave y la redacción, para que la lista de consultas se convierta en un blog publicado y no en una hoja de cálculo olvidada.